• International : mon pays est-il compatible ?

  Vous pouvez changer votre devise lors de votre inscription sur la plateforme. Toutefois, veuillez noter qu'à l'heure actuelle, nous convertissons simplement les montants affichés en euros dans la devise sélectionnée. Pour changer votre devise en $, veuillez vous rendre dans votre profil. L'EURO reste la monnaie de fonctionnement par défaut de la plate-forme royaltiz. Mon pays est-il disponible sur royaltiz ? Nos services sont disponibles dans tous les pays de l'Union européenne et dans dQuelques lectures

• Comment créditer mon wallet ?

  Vous devez vous rendre sur le Wallet, représenté par le portefeuille jaune en haut à droite, et ensuite sélectionner ‘Dépôt’ pour ajouter le montant de votre choix. Munissez-vous alors d’une carte bancaire pour créditer votre Wallet, ou optez pour la solution du virement (plus long). Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : Mastercard, Visa, Maestro et CB. Nous acceptons également les virements bancaires (SWIFT). Paypal ainsi que les crypto-monnaies ne sont pas acceptés pour le moment.Quelques lectures

• Ma carte de crédit ne fonctionne pas, que faire ?

  Si un message d'erreur apparaît au moment de créditer votre wallet avec votre carte bancaire, cela peut provenir de plusieurs raisons : Le solde de votre carte ne vous permet pas de payer Plafond atteint Votre banque refuse le paiement La carte de crédit n'est pas compatible avec 3D Secure 2 (protocole qui permet de sécuriser les transactions). Nous acceptons les cartes VISA, Mastercard, CB et Maestro. Veuillez donc vous rapprocher de votre banque pour comprendre la raison. En cas de pPeu de lectures

• 3D SECURE

  Afin de valider votre dépôt, il est possible que votre banque vous demande de valider la transaction sur votre Application Bancaire ou Plateforme Bancaire sur le site internet. Vous devez valider la transaction avec le SMS reçu sur votre téléphone ou sur l'App. Pour renforcer la protection contre la fraude, le protocole 3D Secure (3DS) impose aux clients d'effectuer une étape de vérification supplémentaire auprès de l'émetteur de leur carte au moment du paiement. En général, le client est redirPeu de lectures