Ma carte de crédit ne fonctionne pas, que faire ?
Si un message d'erreur apparaît au moment de créditer votre wallet avec votre carte bancaire, cela peut provenir de plusieurs raisons :
- Le solde de votre carte ne vous permet pas de payer
- Plafond atteint
- Votre banque refuse le paiement
- La carte de crédit n'est pas compatible avec 3D Secure 2 (protocole qui permet de sécuriser les transactions).
Nous acceptons les cartes VISA, Mastercard, CB et Maestro.
Veuillez donc vous rapprocher de votre banque pour comprendre la raison. En cas de problème avec votre carte de crédit, vous pouvez créditer votre wallet grâce à un virement bancaire. Vos identifiants bancaires de votre wallet sont disponibles dans votre espace pour créditer votre wallet.
- Le solde de votre carte ne vous permet pas de payer
- Plafond atteint
- Votre banque refuse le paiement
- La carte de crédit n'est pas compatible avec 3D Secure 2 (protocole qui permet de sécuriser les transactions).
Nous acceptons les cartes VISA, Mastercard, CB et Maestro.
Veuillez donc vous rapprocher de votre banque pour comprendre la raison. En cas de problème avec votre carte de crédit, vous pouvez créditer votre wallet grâce à un virement bancaire. Vos identifiants bancaires de votre wallet sont disponibles dans votre espace pour créditer votre wallet.
Mis à jour le : 26/04/2022
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